Est-ce que Pokerstars Sports est fiable ?

Est-ce que PokerStars Sports est fiable

Largement réputé au départ pour ses activités de poker en ligne, PokerStars a ensuite élargi son offre en ouvrant une section « paris sportifs » sur sa plateforme ! PokerStars Sports est considéré comme fiable en ce qui concerne les paris sportifs (plus d'infos sur notre avis Pokerstars Sports) et ce, pour l’ensemble des raisons que nous allons voir dans cet article.

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Une solide réputation

PokerStars est une marque très connue dans l’univers des jeux en ligne, possédant des années d’expérience et un vaste public de joueurs. PokerStars a même réussi le pari d’élargir son offre en proposant l’accès aux paris sportifs sur sa plateforme, fonctionnant à merveille ! La société PokerStars détenue par Flutter Entertainment est connue pour son sérieux, sa transparence ainsi que pour sa sécurité. Tous ces éléments contribuent à la solide réputation qu’elle s’est construite !

Licences de régulation

PokerStars Sports opère sous un cadre légal strict entourant les paris sportifs. En effet, le bookmaker possède plusieurs licences de régulation lui permettant d’opérer légalement dans de nombreux pays et juridictions dans le monde. Ces licences sont particulièrement nécessaires car garantissant que l’opérateur respecte certains critères tels que des normes en matière de transparence, de sécurité, de jeu responsable, de traitement équitable ou encore de protection des consommateurs. PokerStars Sports détient des licences dans de nombreux pays européens ainsi que pour certains États aux États-Unis comme le New Jersey par exemple.

PokerStars Sports dispose d’une licence pour le Royaume-Uni avec la UK Gambling Commission (UKGC), pour l’Espagne délivrée par la DGOJ, l’autorité régulatrice espagnole des jeux en ligne, pour l’Italie à travers l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), pour Malte avec la Malta Gaming Authority (MGA) et pour la Belgique avec la Belgian Gaming Commission (BGC).

En France, c’est l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) qui s’occupe de délivrer la licence à PokerStars Sports, lui permettant de proposer aux parieurs français sa large gamme d’événements sportifs dans un cadre tout à fait légal.

En opérant sous licences, les agences de régulation des différents pays peuvent à tout moment imposer des contrôles, des audits ou encore entreprendre des actions pour prévenir la fraude ou des activités criminelles.

Enfin, cela permet de mettre en confiance les utilisateurs puisque ces derniers peuvent être en mesure de signaler tout problème aux autorités de régulation compétentes !

Sécurité et protection des données personnelles

Lié au point précédent, le bookmaker est dans l’obligation de respecter certaines conditions pour pouvoir exercer ses activités sur un territoire donné. Ainsi, PokerStars Sports utilise des protocoles de sécurité très développés afin de protéger les données personnelles et bancaires de ses utilisateurs. Cela passe notamment par diverses options de paiements sécurisés pour les transactions.

Méthodes de dépôt et de retrait fiables et sûres

L’opérateur offre plusieurs méthodes de dépôt et de retrait. Ces dernières sont considérées comme fiables et sûres et ce, quel que soit la méthode choisie, allant de l’utilisation de la carte bancaire au virement bancaire en passant par l’utilisation de portefeuilles électroniques.

Voici ci-après un bref récapitulatif des méthodes de dépôt et de retrait proposées par PokerStars Sports. Ces méthodes ont notamment été détaillées dans un de nos articles consacrés à la question !

Virement bancaire
VISA
Mastercard
Skrill
Neteller
Paypal
Google Pay
Apple Pay
Neosurf
Paysafecard

Offres et cotes

PokerStars Sports propose à ses utilisateurs une large gamme de sports et de compétitions ! Au niveau de la page d’accueil dans la section « Sports », vous y trouverez la liste complète des événements couverts par l’opérateur. Ce dernier offre diverses possibilités allant du football, tennis, basket au handball et rugby en passant par le volleyball, les arts martiaux ou encore le golf et le cyclisme… Vous ne serez donc en aucun cas restreint dans vos choix, les opportunités sont nombreuses !

Aussi, l’interface de PokerStars Sports est généralement bien notée car jugée intuitive, facile à utiliser. Celle-ci dispose en effet de 5 onglets bien distincts facilement repérables avec un onglet d’accueil puis 4 autres onglets consacrés à différentes options ; un pour les événements en direct, un consacré à l’historique et au suivi des paris, un pour les promotions puis un dernier réservé aux réglages. D’autres options sont facilement accessibles dans le bas de la page d’accueil en vous permettant d’accéder à des sections consacrées à l’« Aide » ou encore aux « Dépôts et Retraits ».

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Service client de qualité

PokerStars Sports offre un service client disponible en tout temps, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ! Le bookmaker s’engage donc fortement en faveur de la satisfaction de ses clients en essayant de répondre au mieux à leurs attentes et besoins.

Il existe d’ailleurs plusieurs canaux de communication afin de contacter le service client de PokerStars Sports, que nous avons vu en détail à travers l’un de nos articles.

L’opérateur propose un système de Chat en direct permettant aux utilisateurs d’être mis en relation avec un agent du service client afin de leur apporter un support personnalisé, en fonction de leur situation propre. Ce moyen de communication est idéal lorsque vous avez des questions urgentes. PokerStars Sports met aussi à disposition une adresse e-mail (support@pokerstars.com) si vous avez besoin de faire part de problèmes plus complexes et détaillés et où il est possible de conserver une trace écrite des échanges avec l’opérateur.

Un autre moyen est de passer par les réseaux sociaux afin d’y obtenir des réponses rapidement, notamment dans la recherche d’informations générales ou en cas de simples questions. Enfin, pour plus d’autonomie et accessible à tout moment, il est possible de se rendre sur le site web de PokerStars Sports https://www.pokerstars.fr/sports/ et de se référer à la FAQ (foire aux questions) afin de trouver réponses à des problèmes récurrents rencontrés par les utilisateurs.

PokerStars Sports est ainsi un bookmaker cherchant à rester le plus proche possible de ses clients en leur offrant un service client de qualité, fiable et ce, quel que soit le moyen de communication utilisé !

Jeu responsable

Le bookmaker met enfin un accent particulier sur le jeu responsable, renforçant ainsi sa stature de plateforme fiable et sûre ! PokerStars Sports met à disposition un bon nombre d’outils de contrôle dont les suivants en font partie.

Limites de dépôt

Avec cet outil, les utilisateurs ont la possibilité de fixer un montant qu’ils sont prêts à déposer sur leur compte en définissant la période concernée, soit quotidienne, hebdomadaire ou alors mensuelle. Cela permet de mieux contrôler le budget des joueurs et d'éviter les risques d’addiction.

Limites de mise

Les joueurs ont aussi la possibilité de définir des limites sur le montant qu’ils sont prêts à mettre par pari ou sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Encore une fois, cela permet de mieux contrôler les risques financiers liés à un jeu trop agressif.

Limites de perte

Les joueurs peuvent définir un plafond sur les pertes à ne pas dépasser pendant une période donnée. Cet outil leur permet de ne pas perdre plus d’argent que ce qu’ils sont prêts à accepter de perdre.

Limites de temps de jeu

Il est possible de définir une limite de temps passé sur la plateforme et ce, pour chaque session de jeu. Lorsque la limite est atteinte, le joueur est alors averti, le poussant normalement à arrêter ou alors à prendre une pause.

Limite d’âge

PokerStars Sports impose une limite d’âge pour accéder à ses services, passant par le justificatif d’identité et ainsi le contrôle de l’âge de l’utilisateur en question au moment de l’inscription. La limite est fixée à 18 ans, réservant son offre uniquement aux adultes.

Historique et rapports

Afin de contrôler leurs comportements et habitudes de jeu, les joueurs peuvent avoir accès à des rapports et historiques détaillés sur leur temps de jeu, leurs mises, leurs gains ainsi que leurs pertes. Cela permet de mieux évaluer leurs comportements et d'éviter tout abus.

Mode d’auto-exclusion

Cet outil peut être utilisé de manière volontaire. Dans ce cas, si le joueur estime qu’il est préférable pour lui d’arrêter d’avoir accès à la plateforme, il peut choisir de s'auto exclure pour une période déterminée pouvant aller de quelques jours à plusieurs mois. Cela permet d’éviter des comportements addictifs.

Consultation d’un conseiller

Le bookmaker propose enfin des sections réservées à des services d’aide pour les joueurs pouvant faire face à des difficultés avec le jeu en ligne. Des conseillers spécialisés dans la dépendance au jeu peuvent alors être contactés et apporter une aide.

L’ensemble des outils de contrôle que nous venons de voir sont conçus afin de promouvoir une expérience de jeu plus sûre et plus responsable pour les joueurs. Mais cela passe avant tout par une utilisation volontaire… C’est pourquoi l’auto-responsabilité reste le meilleur outil existant ! Être son propre maître, savoir rester raisonnable et faire preuve de modération tant au niveau de son temps de jeu, de ses mises, dans la gestion de son budget que de savoir quand s’arrêter lorsque l’on perd mais aussi tout autant lorsque l’on gagne sont des éléments essentiels que VOUS devez prendre en compte et savoir gérer !

Suite aux 7 raisons principales évoquées dans cet article, il est possible d’affirmer que PokerStars Sports est un opérateur fiable tant au niveau de sa réputation, de son offre, de son respect des normes de sécurité et de régulation qu’au niveau de ses outils de jeu responsable, faisant de lui un choix solide et sûr pour les paris sportifs en ligne ! N'hésitez pas à vous incrire et profiter du bonus de bienvenue Pokerstars Sports !

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Une solide réputation

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Méthodes de dépôt et de retrait fiables et sûres

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Limites de mise

Limites de perte

Limites de temps de jeu

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