Winamax : comment récupérer un compte bloqué ?
Sur les sites de paris sportifs, il n’est pas impossible de voir son compte être bloqué. Et cela peut être le cas sur Winamax. Pourtant, vous avez l’intention de rejouer sur le bookmaker ? On vous explique tout ce qu’il y a à savoir pour récupérer un compte sur Winamax.
Pourquoi le compte Winamax peut être bloqué ?
En premier lieu, il faut bien comprendre qu’il y a plusieurs façons de voir son compte Winamax être bloqué. D’abord, cela peut avoir lieu après votre inscription. En effet, le nouveau client aura alors 60 jours pour envoyer les documents demandés par le support. Si ce n’est pas le cas, le bookmaker va alors clôturer votre compte. Vous pourrez le débloquer en réalisant les étapes nécessaires.
Cela peut aussi être le cas lorsque vous indiquez un changement d’adresse, mais que vous n’envoyez pas les justificatifs dans ce même délai de deux mois. C’est pour cela qu’il faut toujours s’y prendre rapidement lors de ces étapes. Cela peut vous éviter de voir votre compte bloqué par Winamax. Même son de cloche lorsque vous n’avez pas accepté la correction de vos informations personnelles, quand les infos entre celles saisies lors de l’inscription et celles sur votre pièce d’identité diffèrent.
Ce n’est cependant pas tout… Le compte Winamax du joueur pourra être bloqué lorsqu’un client devient interdit de jeux ou ne mise plus pendant un an sur le site de paris sportifs. Enfin, le client peut également en faire la demande. Il aura la possibilité de bloquer son compte temporairement ou définitivement. Et ici, il sera impossible d’espérer le récupérer.
J’ai bloqué mon compte Winamax temporairement, comment le récupérer ?
On vient tout juste d’en parler. Une fois que vous êtes inscrit sur Winamax, vous allez pouvoir fermer votre compte temporairement. La donne n’est pas bien compliquée ! Il suffit de rejoindre les paramètres de son compte. Et dans les différentes rubriques, vous allez retrouver “auto-exclusion”. Le client pourra alors indiquer jusqu’à quand son compte sera fermé.
Il faut bien comprendre qu’en réalisant cette étape, vous n’aurez pas la possibilité de le récupérer avant la date indiquée lors de l’exclusion. Contacter le support ne servira pas à grand-chose, puisque c’est vous qui avez pris cette décision. Vous pourrez notamment demander le retrait des fonds disponibles sur votre solde de jeu au moment de l’auto-exclusion, après avoir indiqué le motif de votre décision.
Il reste donc impératif de bien vérifier la date que vous allez indiquer lors de l’auto-exclusion. La moindre erreur peut vous empêcher de jouer plus longtemps que prévu.
J’ai bloqué mon compte Winamax définitivement, comment le récupérer ?
En plus de bloquer son compte temporairement, vous pouvez également le fermer définitivement. Et la donne reste assez similaire ! Cela se passe aussi depuis votre compte joueur. Au lieu de cliquer sur “auto-exclusion”, vous devez rejoindre la rubrique “fermeture de compte”. Il est bien important de noter qu’en réalisant cela, vous allez perdre tous les Miles, Statuts ou Tickets que vous aviez sur le bookmaker. Il faut donc bien réfléchir avant de réaliser cette étape.
Quand vous êtes certain de votre choix, vous n’avez plus qu’à indiquer le motif d’exclusion et valider l’opération. Cette décision est irrévocable, c’est-à-dire que vous n’allez pas pouvoir revenir en arrière.
Lorsque vous avez des fonds disponibles sur le site de paris sportifs, ils seront versés automatiquement sur le compte bancaire indiqué lors de l’inscription.
Pourquoi bloquer son compte sur Winamax ?
Parfois, on peut se demander quel est l’intérêt de fermer son compte sur Winamax. Pour ceux qui comptent le fermer temporairement, il y a plusieurs possibilités. Il se peut que vous ne soyez plus disponible durant un certain laps de temps. Il est alors inutile de le laisser ouvert durant cette période et vous décidez donc de le fermer le temps de votre absence.
Dans d’autres cas, vous jugez que vous avez trop perdu. Et pour être certain de ne pas remettre de l’argent sur le compte Winamax, vous décidez de le fermer l’espace de quelques semaines ou quelques mois. Pour d’autres, vous pouvez être frustré par un dernier pari perdant et vous avez l’impression de vouloir rejouer sur un coup de tête. Vous pouvez donc décider de fermer le compte, avant de jouer sous le coup de l’émotion.
Concernant ceux qui souhaitent le fermer définitivement, il peut également y avoir plusieurs explications. En plus de ce que l’on a pu dire pour les exclusions temporaires, vous pouvez très bien décider d’arrêter les paris sportifs. Autre chose, vous avez trouvé votre bonheur sur un autre bookmaker et vous ne voyez plus l’intérêt de jouer sur Winamax.
Si je contacte le service client, est-ce qu’il peut débloquer un compte Winamax ?
Il ne serait pas surprenant que vous regrettiez votre décision de suspendre votre compte. Vous pouvez alors vous dire qu’en contactant le service client, il y aura de quoi le récupérer. Il faut dire qu’il y a plusieurs moyens d’entrer en contact avec lui, grâce à un formulaire de contact, une adresse postale ou un fax.
Vous devez cependant bien noter que cela ne servira pas à grand-chose… En effet, il n’y aura aucune possibilité de le récupérer, lorsque vous avez décidé de le fermer. Et c’est exactement la réponse que vous donnera le conseiller Winamax. Vous devez donc être certain de votre décision au moment de valider l’exclusion.
J’ai fermé mon compte définitivement sur Winamax, puis-je en refaire un ?
Vous avez fermé votre compte définitivement sur Winamax et vous souhaitez en recréer un. Il faudra attendre un petit moment avant de le faire. En effet, vous n’aurez pas la possibilité de le faire lors des trois premières années. C’est au bout de trois ans que Winamax accepte de vous laisser refaire votre inscription.
Lorsque vous allez refaire votre inscription avant ce délai, l’ouverture du compte joueur sera bloquée. Et cela n’est pas utile de tenter sa chance, puisque Winamax a déjà eu toutes vos informations personnelles lors de la première inscription. Le support du bookmaker saura donc que vous avez décidé de vous exclure définitivement par la suite.
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