Betsson : comment contacter le bookmaker ?
Un problème sur Betsson ? Pas d’inquiétude ! Un service client est disponible sur ce bookmaker. Il reste simple de joindre un membre du support du site de paris sportifs. Son objectif ? Vous aider à régler n’importe quel problème.
S'inscrire chez Betsson !Pourquoi contacter le service client de Betsson ?
Au cours de son aventure sur Betsson, on peut avoir besoin du service client pour de nombreuses raisons. Parfois, c’est un problème technique qui peut nous empêcher de jouer pleinement sur le site de paris sportifs. Cela peut être un souci d’affichage sur le site ou l’appli, un bug qui ne permet pas de placer un pari ou un problème de téléchargement de l’appli.
Dans d’autres cas, les clients peuvent avoir des interrogations plus fréquentes. Par exemple, ils ne savent pas comment faire pour retirer de l’argent, pour envoyer les documents demandés par le support ou encore pour réaliser un pari combiné. Il faut donc pouvoir compter sur un conseiller pour répondre à n’importe quelle demande et dans un laps de temps assez rapide.
Pour tous les bookmakers, il est indispensable d’avoir un service client de qualité. Et Betsson ne déroge clairement pas à la règle ! Il y aura la possibilité d’entrer en contact avec un conseiller, pour réaliser n’importe quelle demande.
S'inscrire chez Betsson !Quels sont les moyens mis en place pour joindre le service client de Betsson ?
Il y a certains bookmakers qui ne font pas les choses à moitié au moment de lancer leur service client. Ils sont nombreux à proposer un live tchat, une adresse mail, un numéro de téléphone ou encore une adresse postale. Restant très récent, Betsson ne propose pas encore autant de méthodes, comme décrit dans notre avis Betsson.
Pour le moment, on retrouve notamment un live tchat. Grâce à cette solution, les clients entrent en contact direct avec un membre du support. Ils ont alors une discussion instantanée, qui peut permettre au joueur de régler son problème. Une deuxième solution est proposée pour les adeptes de Betsson.
Un formulaire de contact peut être rempli. Il faut alors mentionner son mail, son prénom, son nom, et le sujet de sa demande. Une dernière partie vous permet de rédiger le problème. Vous pouvez même joindre des images, si jamais il est important de montrer une capture d’écran.
S'inscrire chez Betsson !Est-ce qu’il existe une FAQ sur Betsson ?
C’est une rubrique qui est désormais indispensable pour tous les sites de paris sportifs. La Foire aux Questions est à rejoindre avant même de contacter le service client. Celle disponible sur Betsson est très facile à retrouver. En bas de chaque page, les joueurs peuvent retrouver la rubrique “FAQ”.
Sur ce centre d’aide, les catégories sont nombreuses. Le joueur peut retrouver des questions en rapport avec l’inscription, les transactions ou encore le règlement des paris. Il faut alors rejoindre la catégorie de son choix pour y retrouver les questions les plus posées au support.
S'inscrire chez Betsson !Comment joindre un conseiller de Betsson ?
La FAQ ne vous a pas permis de trouver votre bonheur ? Depuis n’importe quelle question dans cette rubrique, un bouton permettant de joindre le service client est disponible. Il n’y a donc qu’à cliquer dessus pour en profiter. Les joueurs auront alors accès au formulaire de contact à remplir.
Sachez d’ailleurs que même ceux qui n’ont pas de compte sur Betsson peuvent profiter de cette solution. Ils n’auront qu’à saisir leur adresse mail, pour recevoir une réponse dans les plus brefs délais. Pour le live tchat, il reste toutefois important de se connecter à son compte joueur pour en profiter. Celui-ci sera disponible, tous les jours, de 12h00 à 23h00.
S'inscrire chez Betsson !Quelle est la solution à privilégier pour contacter le service client Betsson ?
Les joueurs ont tous leurs habitudes. Certains vont préférer joindre le service client via le formulaire de contact, alors que d’autres préféreront le faire via le live tchat. Difficile toutefois de ne pas conseiller le live tchat. C’est le seul moyen qui permet d’avoir une réponse très rapidement.
En effet, une nouvelle fenêtre apparaît et vous permet de communiquer de façon instantanée, par un tchat. Les réponses du conseiller sont rapides. Lorsque vous attendez une réponse rapide, optez donc pour cette solution. Si votre demande n’est pas urgente, vous pouvez choisir le formulaire de contact.
S'inscrire chez Betsson !Puis-je envoyer plusieurs demandes au service client de Betsson ?
Parfois, on peut avoir plusieurs problèmes en même temps. Les clients de Betsson ont la possibilité de régler tous leurs soucis lors d’une même réclamation. En utilisant le live tchat, le conseiller vous demandera, après avoir répondu à votre première demande, s’il y a d’autres questions.
Concernant le formulaire de contact, vous pouvez directement placer toutes vos demandes dans le message. Lorsque le conseiller le reçoit, il fera tout son possible pour vous aider à régler toutes les demandes.
S'inscrire chez Betsson !Combien de temps dois-je attendre pour avoir une réponse ?
Comme on a pu le dire au préalable, le live tchat permet d’avoir une réponse en très peu de temps. Il faut juste qu’un conseiller soit disponible pour lancer la conversation. Une fois que c’est le cas, il est pleinement tourné vers votre discussion. Les réponses sont donc rapides.
Concernant le formulaire de contact, la donne est quelque peu différente. Il faut généralement attendre plusieurs heures. Cela dépend cependant de l’horaire de l’envoi du message. Si c’est dans la nuit, il faudra très certainement attendre un peu plus longtemps que si le message est envoyé au matin, en pleine semaine.
Une chose est cependant certaine : le service client de Betsson fait tout pour vous répondre le plus rapidement possible.
Est-ce que le service client Betsson peut être contacté depuis son téléphone ?
Vous ne le savez peut-être pas encore, mais Betsson permet de jouer depuis son téléphone. Il aura mis très peu de temps à lancer sa propre application mobile. Grâce à celle-ci, les clients peuvent se connecter sur leur compte très facilement. Ils ont d’ailleurs la possibilité de joindre le service client, avec l’appli mobile. C’est également une excellente nouvelle, puisque peu importe l’endroit où vous vous trouvez, vous allez pouvoir envoyer votre problème à un membre du support de Betsson.
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