Comment annuler un pari sur PokerStars Sports ?

PokerStars Sports ne donne pas, à proprement parler, la possibilité d’annuler un pari une fois que celui-ci a été placé et confirmé… Il existe néanmoins plusieurs solutions que nous allons voir dans cet article, permettant de modifier ou annuler en partie un pari. Mais avant de pouvoir éventuellement annuler un pari, il faut au préalable l’avoir placé !

Comment placer un pari sur PokerStars Sports ?

Tout d’abord, il faut être en possession d’un compte joueur sur le bookmaker ! Soit vous devez créer un compte en remplissant un formulaire d’inscription, soit vous en avez déjà un et dans ce cas vous vous connectez comme habituellement à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe.

Ensuite, vous pouvez suivre les étapes suivantes. Celles-ci vous détailleront comment placer un pari sur la plateforme.

1) Déposez des fonds sur votre compte

Si vous n’avez pas encore crédité votre compte, il est temps de le faire ! C’est la condition sine qua non afin de pouvoir commencer à parier, mais également profiter du bonus Pokerstars Sports. Pour cela, rendez-vous dans la section « Caisse » ou « Dépôt » et choisissez un montant ainsi que votre méthode de dépôt.

PokerStars Sports propose diverses méthodes de dépôt, allant de l’utilisation de la carte bancaire au virement bancaire en passant par l’utilisation de portefeuilles électroniques…

2) Naviguez sur la plateforme

Une fois connecté et votre compte crédité, vous pouvez commencer à naviguer à travers l’offre proposée par le bookmaker pour placer votre pari. Sur la gauche de la page d’accueil, vous y trouverez la liste complète des compétitions et événements sportifs couverts par PokerStars Sports.

De nombreux événements sportifs et compétitions sont proposés dont le football, le tennis, le basket, le handball, le rugby à XIII et XV, les arts martiaux ou encore le golf et le cyclisme… Une fois votre recherche terminée, sélectionnez l’événement sur lequel vous souhaitez parier.

3) Choisissez un type de pari

Il existe différents types de pari tels que le pari simple, le pari combiné, le pari système ou encore la possibilité de parier en direct.

4) Ajoutez votre pari dans le « bulletin de pari »

Lorsque vous choisissez la cote vous intéressant, pensez bien ensuite à l’ajouter dans votre « bulletin de pari » autrement dit dans la section vous permettant de récapituler vos paris.

5) Indiquez le montant de votre mise

Au sein du bulletin de pari, il vous sera possible d’indiquer le montant que vous souhaitez miser.

6) Confirmez votre pari

Lorsque vous avez bien vérifié vos sélections, le type de pari utilisé ainsi que le montant de votre mise, vous ne devez surtout pas oublier de confirmer votre pari. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Parier » ou « Placer un pari ».

7) Suivez votre pari en temps réel

PokerStars Sports met à disposition une option permettant de suivre en direct l’évolution de vos paris en vous rendant dans l’interface « En direct ». Vous pouvez aussi vous rendre dans la section « Mes paris » afin d’en observer l’évolution.

Vous voilà fin prêt pour placer vos paris sur PokerStars Sports ! N’oubliez pas également de vous tenir régulièrement informé sur les nouvelles offres et promotions disponibles pour maximiser vos gains ou encore profiter de bonus ou de paris gratuits !

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Est-il possible d’annuler un pari ?

Comme mentionné en début d’article, PokerStars Sports ne donne pas la possibilité d’annuler un pari lorsque ce dernier est validé et confirmé… C’est pour cette raison qu’il est important de ne jamais se précipiter et de toujours bien vérifier les informations relatives à votre pari (événement, cote, type de pari et surtout montant de la mise…) avant de confirmer votre pari à l’aide du bouton « Parier » ou « Placer un pari » !

Il existe toutefois certaines options et exceptions utiles à connaître afin de limiter les pertes suite à une « erreur » de placement d’un pari. Mais en aucun cas, cela annulera complètement votre pari !

Utilisez l’option Cash Out

Cette option vous permettra de « racheter » une partie de votre pari avant que l’événement soit terminé. En revanche, vous retrouverez seulement une partie du montant de votre mise et jamais la totalité !

Si vous avez fait une erreur dans le placement d’un pari, vous pouvez donc utiliser cette option pour récupérer une partie de votre somme d’argent. Mais il est important de le faire le plus rapidement possible, avant que l’événement en question ne soit trop avancé car le montant du Cash Out varie énormément en fonction du déroulement de l’événement !

Il est à noter que l’option Cash Out n’est pas disponible sur tous les paris ! Il faut donc que votre pari soit éligible. Vous pouvez voir ceci dans la section « Mes paris » où l’option Cash Out apparaîtra à côté lorsque le pari en question peut faire l’objet d’un Cash Out. De plus, une fois que vous avez effectué le Cash Out, il n’est pas possible de revenir en arrière et annuler cette action !

Généralement, l’option Cash Out est plutôt utilisée afin de sécuriser un gain ou alors pour limiter des pertes. C’est avant tout une option stratégique ! Le montant du Cash Out est continuellement mis à jour en fonction du déroulement de l’événement, des cotes et des résultats en direct.

Pour sécuriser un gain

Lorsque votre pari semble être bien parti pour être gagnant mais que vous avez tout de même des doutes sur la fin de l’événement, vous pouvez utiliser le Cash Out afin de sécuriser un bénéfice et ainsi ne pas risquer de perdre l’ensemble de votre gain.

Pour limiter les pertes

Dans le cas inverse, si la situation de l’événement prend une tournure inattendue (but marqué contre l’équipe sur laquelle vous avez parié, expulsion d’un joueur etc…) et devient alors en votre défaveur, vous pouvez utiliser le Cash Out pour limiter vos pertes avant que le pari soit complètement perdu.

Très utile pour les paris en direct

Vous l’aurez compris, le Cash Out est une option avec laquelle il faut être réactif ! Elle vous permet de pouvoir réagir à la situation, aux changements se déroulant dans un match et de prendre vos décisions en conséquence, vous laissant ajuster vos gains ou vos pertes avant la fin de l’événement.

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Contactez le service client

Si vous avez fait une erreur lorsque vous avez placé un pari comme par exemple en vous trompant d’événement, de type de pari ou encore de montant sur votre mise, vous pouvez essayer de contacter le service client de PokerStars Sports le plus rapidement possible afin d’expliquer votre situation.

Bien que l’annulation d’un pari ne soit généralement pas possible, il est possible que le service client vous propose des options ! Mais cela dépendra fortement de la situation et des politiques en vigueur de la plateforme.

Il existe 4 canaux de communication principaux afin de contacter le service client du bookmaker. Ci-dessous, nous vous avons classé ces 4 moyens par ordre de préférence, d’efficacité afin de résoudre un problème lié à une annulation d’un pari.

Le Chat en direct

C’est l’option à privilégier dans ce cas car étant de loin la plus rapide et la plus efficace ! Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, le Chat en direct vous donne accès à un service de discussion en temps réel et vous offre une assistance personnalisée. Le membre du service client pourra alors vous répondre et apporter son aide en fonction de votre situation spécifique.

Vous pouvez trouver cette option dans la section « Aide » ou « Support » de votre compte.

Les réseaux sociaux

Idéale pour obtenir des réponses rapides, l’utilisation des réseaux sociaux de la plateforme pourrait être utile afin de faire part de votre problème en attirant l’attention sur votre cas pour ensuite éventuellement réussir à être mis en relation avec une personne pouvant traiter votre question.

Vous pouvez contacter l’opérateur par le biais de ses différents comptes comme Twitter (@PokerStars), Facebook (PokerStars) ou encore Instagram (@pokerstars).

Mais en général, les réseaux sociaux restent privilégiés pour des questions d’ordre général, relativement simples ou encore afin de rester informé sur les nouvelles offres et promotions. Il peut donc être difficile d’obtenir gain de cause en utilisant ce moyen.

L’adresse e-mail

Vous pouvez aussi contacter le service client à l’aide de l’adresse support@pokerstars.com. Ce moyen est extrêmement utile lorsque vous faites face à un problème complexe qu’il vous faut détailler, ce qui peut être le cas ici. Il permet également d’avoir un suivi de dossier en conservant une trace écrite des échanges que vous avez eu avec l’opérateur.

Le problème principal dans le cas d’une demande d’annulation d’un pari réside dans la lenteur de ce service par rapport à d’autres… En effet, à travers l’adresse e-mail, cela prendra plus de temps - parfois plusieurs jours - afin d’obtenir une réponse et se prête davantage pour des questions moins urgentes. Mais vous pouvez tout de même essayer de passer par ce moyen en expliquant clairement votre situation et essayer d’obtenir une offre ou un geste de la part du bookmaker de manière rétroactive !

La FAQ et l’Aide en ligne sur le site web

La dernière option est de vous rendre directement sur le site web de PokerStars Sports à travers le lien https://www.pokerstars.fr/sports/.

À partir de là, vous pourrez avoir accès à la FAQ (foire aux questions) au sein de la section « Aide » ou « Support », généralement présente en bas de la page d’accueil. Vous pourrez y trouver les questions les plus récurrentes posées par les utilisateurs afin de tenter de trouver une réponse à votre problème.

Accessible à tout moment sur le site web et garantissant une large autonomie, ce moyen ne sera sans doute pas le plus adapté à une situation demandant une certaine réactivité puisque son but même est de ne pas avoir besoin de faire appel à un agent du service client… ce qui, dans notre cas de demande d’annulation d’un pari, ne sera malheureusement pas très utile… Cette dernière option est donc clairement celle à éviter pour ce type de problème mais peut néanmoins s’avérer efficace pour des problèmes plus généraux, récurrents et moins urgents !

Vous l’aurez compris, la patience et prendre son temps sont les 2 concepts à mettre en avant lorsque l’on s’intéresse aux paris sportifs ! Et ce, tant en matière d’analyse, de recherche des événements, des meilleures cotes qu’en matière de placement de vos paris. Prenez le temps de bien vérifier les informations concernant vos paris avant même de les confirmer !

Cela vous évitera d’en perdre par la suite en essayant d’obtenir une annulation du pari, d’autant plus que, comme nous l’avons vu, PokerStars Sports n’accepte généralement pas d’annulation une fois un pari validé et confirmé… Comme nous l’avons vu, il existe néanmoins des moyens pour tenter de contourner ceci dont les 2 plus efficaces restent principalement l’option du Cash Out et le contact du service client par le biais du Chat en direct ! N'hésitez pas à en apprendre plus sur l'opérateur grâce à notre fiche avis Pokerstars Sports !

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